数字化改造现场服务运营,提高运营效率和客户满意度

快速交付多渠道现场服务应用

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提高客户满意度、运营效率和现场代理参与度

你的客户习惯于一键购买, 当天发货, 并期待完美的用户体验. 您的现场代理需要高度直观的应用程序,允许他们在一个快速完成他们的工作订单, 高效的方式. 做两个. 使用OutSystems,您可以快速交付多渠道应用程序,使您的客户和现场代理满意.

为您提供所有现场服务需求的平台

提高工作效率

移动,分布式和离线

快速简单的更改

实时可见性

了解OutSystems如何帮助您交付让客户和代理满意的多渠道应用程序

了解OutSystems如何帮助您实现现场服务数字化转型:

下载解决方案简单

为您提供所有现场服务需求的平台

随着客户需求的变化, 你需要与之交互的频道和设备也是如此. 现成的解决方案(COTS)经常跟不上这种级别的变更. 您的现场代理和承包商需要一个简单的解决方案,易于使用,并有助于完成成功的首次访问.

使用OutSystems,您可以在几周内快速为所有涉众构建多通道应用程序(适用于任何设备或操作系统),而无需考虑流程的复杂性. 使用博鱼体育官网的现代应用程序平台,您可以快速创建应用程序:

  • 快速适应客户的需求
  • 创造独特的竞争优势
  • 提高客户满意度
  • 更好地使技术人员能够提高他们的首次固定费率

提高工作效率

您的领域组织承受着满足不断增长的客户期望的压力,同时仍然提供有效的服务利润. OutSystems开启了一个高效的新世界,推动您的业务向前发展. 博鱼体育官网的平台使您能够将多个系统合并到单个字段服务门户中, 减少纸质流程, 减少服务时间, 不断地达到你的sla, 并提高技术员的工作满意度.

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移动分布式和离线

OutSystems可以为您的现场团队提供直观的移动应用程序, 并提供卓越的用户体验. 上升速度更快,所需的所有信息都在服务点. 不要为了让应用程序离线工作而牺牲外观和感觉, 使用本机设备特性,如:签名捕获, 声音文本, 面部识别, 等. 使所有承包商和员工能够安全地访问数据库和系统,以实现数据的完全透明和效率.

快速简单的更改

更改不应导致手动工作区或服务停机. 使用OutSystems创建的现场服务应用程序支持您的业务和客户需求的发展,允许您在数小时内做出更改. 更新你的移动应用程序,而无需重新安装,并支持BYOD.

Shawcor通过一个集成的解决方案,包括一个移动检查应用程序和一个客户门户,为客户管理数百万的库存项目

现场服务实时可见性

你需要重要的数据来快速准确地做出决定, 而你的客户期望的是快捷和完美的服务. OutSystems允许你通过将实时数据集成到你的应用程序中来实现这一点, 因此,你对客户和你的团队与他们的互动有最新的看法. 对位置状态、资产跟踪和库存或部件级别有完整的可见性.

Yak Access通过将ERP扩展到移动设备,简化了库存跟踪,并让客户了解订单状态

OutSystems如何帮助

解决技能和资源缺口

OutSystems可以为您的团队提供理想的现场服务管理解决方案, 感谢:不止 140用户体验/ UI 开箱即用的模式、模板和控件,因此您不必从头开始设计和构建. 为所有形式因素运行一个单一的代码基,而不考虑设备.

无痛的集成

OutSystems使与现有和新系统的集成变得容易. 开发人员只需配置集成连接器,而不必编写(和重写)定制代码. 这样更快,也更不容易出错. 当您准备将物联网或人工智能/ML添加到您的应用程序时,博鱼体育官网也会向您介绍这些内容.

紧跟手机时代

移动设备的屏幕, 菜单, 按钮, 屏幕的大小也在不断变化, 这让移动应用程序开发者们手忙脚乱. 但OutSystems不是这样的. 博鱼体育官网定期增加对新的移动操作系统的支持,这样你就可以跟上变化的步伐.

博鱼体育官网的先进移动功能包括:

  • UI库跨平台
  • 像素级的经验
  • 安全的离线功能
  • 原生设备功能和传感器的预建插件
  • 为本地sdk构建自定义插件的可扩展平台

未来证明您的现场服务应用程序

使用OutSystems构建的应用程序依赖于标准的体系结构和框架. 不需要专有组件、运行时引擎或解释器. 您的新领域服务应用程序生成为一个完全开放, 标准, 优化, 以及服务器和客户端组件的文档集. 最重要的是, 知识产权属于你.

演示系列:适合最佳领域服务的完美应用程序

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